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網(wǎng)站建設(shè)公司教你如何取得客戶的信任
作者:北京網(wǎng)站建設(shè)公司 更新時(shí)間:2017年08月21日
現(xiàn)在從事網(wǎng)建的公司有很多,以北京為例,光北京網(wǎng)站建設(shè)公司就有上百家,更不要提其他地方,更何況除了公司還有個(gè)人、工作室等等,更是讓這個(gè)行業(yè)人才濟(jì)濟(jì)。不過,雖然北京網(wǎng)站建設(shè)公司比較多,但是真正能夠做到讓客戶真正信任企業(yè),并為企業(yè)帶來回報(bào)的并不多。因此,小編也提醒大家一定要選擇靠譜的網(wǎng)站建設(shè)公司合作。那么,如何才能與客戶達(dá)成合作,怎么才能取得客戶的信任呢?
 
了解客戶
現(xiàn)在,大多數(shù)北京網(wǎng)站建設(shè)公司的客戶都是中小企業(yè),而中小企業(yè)之所以要建站,最主要的原因是時(shí)代的需要,企業(yè)發(fā)展的需要。這不是互聯(lián)網(wǎng)早期,有一個(gè)網(wǎng)站來充門面,顯擺自己沒有落后時(shí)代。如今,隨著電商的盛行,企業(yè)更找到了在互聯(lián)網(wǎng)挖金的渠道,因而營銷型企業(yè)網(wǎng)站更受大家的華英。
而了解客戶并不是只了解客戶的建站需求,還要了解本身的企業(yè)需求,這樣才能更好的服務(wù)客戶。
 
換位思考
北京網(wǎng)站建設(shè)公司指出,不少網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員都會(huì)遇到客戶明明需要建站,卻對自己拒之門外的情況,而對于這種情況,網(wǎng)建公司表示,最主要的原因在于業(yè)務(wù)員沒有換位思考,建站也是如此。
 
建站過程中,設(shè)計(jì)師工程師可能考慮更多的是自己的專業(yè)體現(xiàn),認(rèn)為這樣做更能讓網(wǎng)站好看或者是更合理一些,而企業(yè)客戶則是根據(jù)自己的喜好,認(rèn)為這種好,那種不錯(cuò)的,最終沒有定性。這就很容易導(dǎo)致雙方產(chǎn)生沖突,比如建站人員明明做出來一個(gè)非常完美的網(wǎng)站,但是企業(yè)客戶卻百般挑剔。
解決這一問題最好的方法就是前面提到的換位思考,思考客戶到底需要的是什么樣的網(wǎng)站?可能客戶老板有很多的想法,想要網(wǎng)站大氣美觀,想要有動(dòng)感,想要Flash,想要視頻,想要大圖片等等,但是究竟其想要什么,肯定是盈利。所以,建站人員不必事事都按照老板的來,但是也不能一意孤行的按照自己的想法來。
 
根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),總結(jié)一下企業(yè)客戶的行業(yè)特點(diǎn)和需求,提出一個(gè)創(chuàng)意,結(jié)合老板的想法,融合一下,形成一個(gè)全新的網(wǎng)站,這樣獨(dú)一無二能為老板帶來利益回報(bào)的,相信老板會(huì)喜歡的。
 
建站預(yù)算
有些客戶在建站之前首先打聽的就是錢,建站多少錢,干什么需要花多少錢,弄的業(yè)務(wù)員很被動(dòng)。實(shí)際上,完全不必如此,因?yàn)榧热皇抢习,這些錢還是拿得出來的,關(guān)鍵是你建的網(wǎng)站能否給企業(yè)老板帶來利潤和好處。
 
了解企業(yè)建站的預(yù)算,適當(dāng)?shù)淖鞒稣{(diào)整,讓客戶看到效果,再多的錢對方肯定也愿意付。所以,從此以后,不要再說什么老板摳門,要知道,老板的錢都是花在刀刃上的。
 
最后,北京網(wǎng)站建設(shè)公司表示,不要逃避你能從中獲得的利益,畢竟沒有人是免費(fèi)為別人打工的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,以自己獲得的利益多少來說服客戶,能取得更好的效果。就像建站預(yù)算上,如果少收一點(diǎn)費(fèi)用,保證建站質(zhì)量,讓客戶感受到你的真誠和實(shí)力以及專業(yè)性,相信他會(huì)很愿意續(xù)費(fèi)的。
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